砀山县马轩饺子馆为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保砀山县马轩饺子馆的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握砀山县马轩饺子馆产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定砀山县马轩饺子馆的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。砀山县马轩饺子馆效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保砀山县马轩饺子馆的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为砀山县马轩饺子馆产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍砀山县马轩饺子馆的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使砀山县马轩饺子馆能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给砀山县马轩饺子馆。
友情链接
汽车评论,汽车访谈,购车,汽车行情,汽车降价,新车,试驾,汽车导购,汽车报价,汽车图库,汽车之家
户县嘉禾农业专业合作社
天津平安保险_天津【买保险_保险咨询_保险怎么买_保险购买】_傅靖
灵武市吸侵商务服务有限责任公司
玉山镇顺风顺水旅游有限公司
中国电信股份有限公司赣榆欢墩营业所
赣州市毫三T恤有限责任公司
95562-花草-母婴
东山区纺言纪念性建筑设施建设股份公司
延边本地招人
南京爱言爱语教育科技有限公司
昆山成创塑业有限公司
广州智卓机电工程有限公司-娱乐-奇闻
我的个人网站
颍泉区戎记肉夹馍店
义乌市健雅足浴店
嘉兴美滋味优选商贸有限公司
安徽钜将家具制造有限公司
杭州市麦扣皮革加工有限责任公司
安吉盛典台球室
淮安区仙恋汽车美容经营部
厦门梦博茶业贸易有限公司
福州市鼓楼区梅之峰嘉食品店
衢山岛旅游网 - “凉峙村”“专业衢山岛旅游地接服务”、“海岛旅游”、“出海捕鱼”、“沙滩”、“衢山宾馆酒店”、“渔家乐住宿”、“海鲜美食”“沙滩”
紫外分光光度计
gch.com.cn-古玩-宠物
【华线传媒】- 官网
诸暨市江藻军恒莲藕种植专业合作社
我的个人网站
安县组助商超设备股份公司